隐私政策更新日期：2026.06.26
隐私政策生效日期：2026.06.26
提示条款
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，上海聪鸣路智能科技有限公司（以下称“智讯虎”或“我们”）制定本《隐私政策》（以下称“本政策/本隐私政策”）并提醒您：
需要特别说明的是，本政策仅适用于智讯虎产品及服务，不适用于其他第三方向您提供的服务。
在使用智讯虎各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过智讯虎中提供的各种联系方式与我们联系。
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，智讯虎属于学习教育类应用程序，基本功能服务为“学习记录/整理及学习工具的购买”，必要个人信息包括注册用户移动电话号码。您同意本隐私政策仅代表您知悉和同意使用基本功能时我们收集、处理相关必要信息，和非必要信息，如错题存档、整理、分析、类题解析、错题打印机商品/服务线上购买等。
本隐私政策的制定和执行，将采用以下原则：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。
第一部分 定义
智讯虎：指智讯虎客户端应用程序
智讯虎服务提供者：指智讯虎客户端应用程序及软件技术服务提供者上海聪鸣路智能科技有限公司，注册地址为中国（上海）自由贸易试验区锦绣东路2777弄10号10层1008室。
智讯虎服务：指智讯虎的经营者上海聪鸣路智能科技有限公司向用户提供的错题存档、整理、分析、类题解析、错题复习提醒以及组卷功能、错题打印机商品/服务线上购买等服务，以下简称“本服务”。
用户：指注册、登录启用智讯虎服务的用户，在本政策中更多地称为“您”。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。为免疑义，个人信息包括不限于敏感个人信息。
敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账号、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
个人信息的处理：个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
个人信息处理者：个人信息处理者是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
个人信息主体：个人信息主体指个人信息所标识或者关联的自然人。
去标识化：去标识化指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人的过程。
匿名化：匿名化指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
信息收集技术：在本政策中所述的 “自动收集” 包括以下方式：
（1）Log files（日志文件）：Log files储存自动收集的若干数据。该等数据包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。
（2）JavaScript（脚本语言）：JavaScript 是一种编程语言，用于制作更具互动性和动态的网页。
除另有约定外，本政策所用定义与《服务协议》中的定义具有相同的涵义。
第二部分 隐私政策
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
三、我们如何保护您的信息
四、您如何管理您的信息
五、我们如何处理未成年人的信息
六、您的个人信息如何在全球范围转移
七、本隐私政策如何更新
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的信息
上海聪鸣路智能科技有限公司作为个人信息的处理者，会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。
（一）为实现基本功能所收集和使用您个人信息的情形
为向您提供网上学习记录/整理及学习工具的购买服务，我们的基本功能包括注册和登录账号、错题图片展示和分析、商品或服务信息展示、加购/分享/到货提醒、下单及订单管理、支付功能、商品或服务交付、客服及争议解决和安全保障。在您使用上述功能过程中，我们将收集和使用下列您的个人信息：
1、注册和登录账号
当您注册成为用户并使用我们的服务，您需要自主提供手机号码、验证码用于创建智讯虎账户或您授权以微信账号登录智讯虎。您的账号名为您的默认昵称，您可以自主选择修改和补充您的昵称、头像信息，这些信息均属于您的“账号信息”。您可自行设置您的生日、性别信息，该类信息属于非必要个人信息，您不提供前述信息不会影响您使用智讯虎基本功能服务。
2、功能服务-错题存档、整理、分析、类题解析、复习提醒以及组卷功能
在您使用我们服务过程中，我们将收集您输入的学段和区域信息，以为您创建个人专属的学习档案。同时在您绑定且使用智讯虎错题打印机拍照打印错题后，我们将收集您拍照打印的错题图片信息，此信息属于我们提供服务的必要信息，如您不能提供，您将无法对错题进行存档和分类整理，也无法得到我们对错题进行分析，也无法得到专属的专属薄弱知识点雷达图，定位孩子知识盲区，并针对性补足知识点。也无法获得错题复习提醒以及组卷的功能服务。
3、页面展示服务
在您浏览、使用智讯虎时，为契合您的页面展示和推送服务，我们可能会自动收集您的OpenID、使用情况并存储为网络日志信息，包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息,包括设备型号、操作系统版本、系统版本、设备MAC地址、设备传感器信息（包括加速度传感器、重力传感器、磁场传感器等）、应用运行进程信息（仅限本应用运行进程信息），设备所在位置相关信息（包括您授权的WLAN接入点、蓝牙信息）。
服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、添加至购物车、交易、售后、分享信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
4、加购/分享/到货提醒
在您浏览我们的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行添加至购物车、分享的功能，也可以对缺货商品开启到货提醒功能。在您使用上述功能的过程中，我们会自主收集包括您的添加购物车的记录、分享商品记录、到货提醒记录在内的服务日志信息用于实现上述功能。
5、下单及订单管理
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需提供收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、商品价格、支付金额、支付方式，您可额外填写/选择包括收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。若您需要开具发票，您可通过点击“我的”-“联系客服”进行要求开票服务，需要您提供发票抬头、公司税号以及接收发票的电子邮箱地址。
以上所有信息构成您的“订单信息”，为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
6、支付功能
在您下单后，支付方式默认为智讯虎合作的第三方支付机构-微信支付，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要您授权同意我们将订单支付相关信息（交易金额、订单号）及其他反洗钱法律要求的必要信息与您所选择的我们合作的第三方支付机构共享以完成下单支付功能。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您授权同意我们可自您所选择的第三方支付机构或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息，包括交易金额、订单号。
7、商品或服务交付
根据您与商品及/或服务提供主体的约定，相关配送服务主体（包括我们或第三方配送服务提供商）将为您完成订单的交付，您知悉并同意我们有权将您的订单信息提供给商品/服务供应商、物流服务商，以保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达。
8、客服及争议处理
如您遇到商品质量或订单相关问题，您可以通过智讯虎中“我的”-“联系客服”解决您遇到的问题；您也可以通过点击“我的”-“意见反馈”向我们反馈、提交您遇到的问题。当您与我们联系或提出售中、售后争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
9、安全保障
为提高您使用我们提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或智讯虎相关协议规则的情况，我们会使用或整合您的账户信息（昵称、手机号码）、订单信息（交易金额、订单号、下单时间）、OpenID、UnionID、设备信息（设备型号、操作系统版本、系统版本）、应用运行进程信息（仅限本应用运行进程信息）、日志信息、IP地址，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、欺诈检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，确保网络及信息安全。在识别到您触发异常行为情况下(异地登录、多次输入密码错误、支付金额异常、操作行为日志异常)，我们会收集您的应用列表信息（仅限非常见应用包名信息）。
10、使用的系统权限类型与使用场景或目的
智讯虎使用的系统权限
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权限类型 |
权限功能说明 |
使用场景或目的 |
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相机/摄像头权限 |
收集字段：拍摄内容 收集方式：拍摄照片、扫码 收集频率：使用拍摄照片、扫码时 |
为您提供扫码、拍照功能。经您授权后，您可以使用摄像头进行扫码、直接拍摄并上传图片以进行上传头像、意见反馈、申请退款或与客服沟通时证明您所遇到的问题。 |
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存储/相册（图片库）权限 |
收集字段：照片 收集方式：上传照片 收集频率：使用上传照片时 |
为您实现保存或上传图片功能。经您授权后，您可以直接调取您手机相册中的照片用于上传头像、意见反馈、申请退款或与客服沟通时证明您所遇到的问题。我们会使用您所上传的图片来识别您需要购买的商品。您也可以将商品图片进行保存，用于商品分享。 |
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位置信息权限 |
收集字段：粗略位置 收集方式：通过网络位置信息（例如基站或WLAN） 收集频率：进入本应用、浏览商品、下单时 |
为您定位收货地址，向您展示附近前置仓可配送的商品。经您授权后，我们会收集您当时所处的地理位置信息来定位收货地址。 |
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基于通知权限 |
使用通知权限 |
经您授权后，通过端向您推送订单配送信息、商品优惠信息、订阅消息等相关功能。 |
|
剪切板 |
访问剪切板内容 |
用于复制或分享商品信息、礼品卡卡密、短信验证码等。在您通过复制粘贴方式输入内容时，我们将读取您的剪切板信息，便于您快速输入信息。请您放心，我们不会主动监听您的剪切板信息。我们仅在本地处理您的剪切板信息。 |
您理解并同意，上述服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头（相机）权限、存储/相册（图片库）权限、位置权限、通知权限、广告标识符权限以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可以在手机系统的权限设置界面开启或关闭对智讯虎授权的系统权限。
自启动与关联启动说明
当您打开推送消息后，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，不会有自启动或关联启动的情况。
（二）其他
1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向智讯虎提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
3、我们的专业安全团队会对您的个人信息（包括直接和间接的方式获取的信息）会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等），同时对于间接获取的个人信息我们会对来源进行合法性确认。
（三）征得授权同意的例外
您充分理解并同意，根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律、行政法规的规定，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
1、根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
2、为履行法定责任或法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、依照法律、行政法规规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、法律、行政法规规定的其他情形。
（四）个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于生成您专属的薄弱知识点雷达图，定位知识盲区，帮助您针对性补足知识点，为您提供定期复习提醒和组卷，以及改善智讯虎的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
3、我们还可能会与公众或第三方分享上述统计分析信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息不包含您的身份识别信息。
4、您自主提供或授权同意我们采集的信息，除非您删除或通过系统设置拒绝向我们收集，否则将在您使用我们产品或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号后，我们将及时删除您的个人信息或做匿名化处理，但因法律法规规定需要留存的个人信息，我们将按照法律法规的规定妥善保管。
5、如我们停止运营智讯虎产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与智讯虎服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但在采取足够的安全措施的前提下，以下情况我们可以进行共享：
1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、在您主动选择情况下共享：您通过智讯虎购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。
4、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，否则您将无法良好的使用相关服务。我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利、物流配送或进行学术研究和调查。比如，我们必须将订单信息、物流信息共享给我们的物流服务商以便安排送货或者将您的订单号、订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
（3）基于不同的业务场景，提供更好的产品或服务，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。这些SDK相关信息请查看：
OPPO PUSH 客户端SDK
第三方名称：广东欢太科技有限公司
使用目的：用于向OPPO手机用户推送消息通知
使用场景：在OPPO手机终端推送消息时使用
收集个人信息类型：设备标识信息（如OAID、AAID、GAID）、设备MAC地址、设备信息（设备型号、操作系统版本）、网络信息（IP地址、WiFi信息）、设备传感器信息（用于生成设备唯一标识，保障推送服务稳定性）、应用列表信息
第三方隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228
uni-app Push（UniPush）SDK
第三方名称：数字天堂（北京）网络技术有限公司
使用目的：作为消息推送通道，用于向用户终端发送消息通知
使用场景：在启动App后，向用户推送服务通知消息时使用
收集个人信息类型：设备标识信息（如OAID、AAID、Android ID）、设备信息（设备型号、系统版本）、网络信息（IP地址、网络状态）、设备传感器信息（用于保障消息推送服务的稳定性与到达率）、应用列表信息
第三方隐私政策链接：https://ask.dcloud.net.cn/article/37487
uni-app 广告SDK
第三方名称：数字天堂（北京）网络技术有限公司
使用目的：用于广告投放与展示、广告归因、广告反作弊
使用场景：在向用户展示广告内容时使用
收集个人信息类型：设备标识信息（如OAID、AAID）、设备信息（设备型号、系统版本）、网络信息（IP地址、网络状态）、设备传感器信息（用于广告反作弊和设备指纹识别）、应用列表信息
第三方隐私政策链接：https://ask.dcloud.net.cn/article/37487
6、基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议（包括在线签署的电子协议及平台规则）或法律文件，有必要向第三方共享的。
7、基于合理商业习惯：例如与第三方共享联合营销活动中的中奖信息，以便第三方能及时向您发放奖品；或者我们在进行资本市场活动时在确保保密性与安全性的前提下接受尽职调查。
8、基于学术研究：例如为科研机构开展统计或学术研究之必要。
9、基于法律法规的社会公共利益而使用。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在采取足够的安全措施的前提下，我们会在下列情形中进行转让：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在智讯虎服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。同时，个人信息控制者主体也将相应发生变更。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规，我们可能依据法律法规或智讯虎相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及智讯虎已对您采取的措施。
在公开披露前我们会根据法律法规的要求对您的个人信息采取安全保护措施，同时我们也会在符合法律法规的要求下，在我们收到公开披露信息的请求时，要求对方出具与之相应的法律文件，如调查函、协查函、调查令等。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律、行政法规的规定，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
2、为履行法定责任或法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、依照法律、行政法规规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、法律、行政法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何保护您的信息
1.我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，并会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
2.您理解并同意，在不透露单个用户隐私资料的前提下，我们有权对整个用户数据库进行技术分析，只有对进行分析、整理后达到匿名化后的用户数据方才进行商业上的利用。
3.数据安全措施
（1）我们已采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如，我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过 https 等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；我们采取加密技术（TLS、SSL）、匿名化或去标识化处理和保护机制对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；我们通过信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知悉这些信息的我们及我们关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系；我们已举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；我们已制定并组织实施个人信息安全事件应急预案等。
（2）我们已采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（3）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（4）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（5）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、发送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您知悉，根据可适用法律法规的规定，如采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，我们可以不向您进行告知。
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即使我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需了解，您接入并使用我们服务时所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围之外的原因而发生问题。
四、您如何管理您的信息
根据法律法规的规定，您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
（一）访问、更正您的个人信息
除法律法规规定的例外情况以外，您可以通过以下方式随时自行访问和更正您的个人信息：
账号信息：您可以访问、更正、编辑您的账号信息。具体方法：打开智讯虎，进入首页-点击“我的”-点击头像信息，进入个人资料页面。
订单信息：您可以查阅您的订单记录、交易记录等信息。具体方法：打开智讯虎，进入首页-点击“我的”-点击“我的订单”。
您也可以选择删除已经完成和已取消的订单，但这样可能导致我们无法准确判断您的订单信息而难以提供相应的售后服务，您也无法对删除的订单使用我们的评价功能。
（二）删除您的个人信息
您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息，或通过注销账号删除您的全部个人信息。
在以下情形中，您可以通过与智讯虎客服联系向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名化。
（三）改变您授权同意的范围
您可以通过以下路径、方式改变或撤回您的授权：
您可以在手机系统的权限设置界面开启或关闭对智讯虎授权的系统权限。
您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务。您一旦关闭任一权限即代表您收回了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）个人信息主体注销账户
如您需要注销您的账号，您可根据智讯虎的相应流程进行账户注销，即您可以通过点击“我的”-点击“退出登录”-点击“注销账号”，根据提示的流程进行注销账户。
在您主动要求我们注销您的账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害智讯虎商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过智讯虎客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复的信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律、行政法规的规定，我们将无法响应您的请求：
1、根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
2、为履行法定责任或法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、依照法律、行政法规规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、法律、行政法规规定的其他情形。
五、我们如何处理未成年人的信息
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息，否则不能创建自己的用户账户。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息，同时我们还将采取更严格的保护措施保护未成年人的个人信息。
六、您的信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国大陆，如您在中国大陆之外等地注册使用我们的服务，我们将按照中国大陆的法律法规存储您信息在中国境内。以下情形除外：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
如果涉及向境外传输个人信息，我们将确保具备法律、行政法规或者国家网信部门规定的条件，明确向您告知个人信息出境情况并取得您的单独同意。
七、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面发布对隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过智讯虎公示的方式进行通知，甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
八、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过智讯虎，点击“我的”-“联系客服”与我们联系；或通过智讯虎，点击“我的”-“意见反馈”提交您的宝贵意见；
2、通过我们客服邮箱与我们联系，邮箱：support@shanghaismartroad.com
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼寻求解决方案。